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Dépannage
Mon téléphone ne répond pas ou ne
s’allume pas
Vérifiez que la batterie est bien en place.
Enlevez la batterie puis remettez-la en place
et rallumez le téléphone. Vérifiez la charge de
la batterie et chargez le téléphone pendant 20
minutes minimum.
Mon téléphone ne se connecte pas au réseau
ou affiche “Pas de service”
Tentez de vous connecter à partir d’un autre
endroit. Vérifiez la couverture réseau avec votre
opérateur.
Impossible de passer des appels
Assurez-vous que votre téléphone est connecté
au réseau et que le réseau n’est ni saturé, ni
indisponible.
Impossible de recevoir des appels
Assurez-vous que le téléphone est allumé et
connecté au réseau.
Carte SIM bloquée (mauvais code PIN)
Contactez votre opérateur réseau afin d’obtenir
le code PUK.
Configurer votre connexion 3G
Contactez votre opérateur 3G pour obtenir
les paramètres de connexion. Sélectionnez
l’application Paramètres. Sélectionnez Sans fil
et réseaux > Plus... > Réseaux mobiles.
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