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Resolución de problemas
No puedo realizar una llamada utilizando mi número de teléfono de la
oficina
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe si su dispositivo BlackBerry® está registrado para utilizar BlackBerry MVS Client. En la pantalla de inicio o en una carpeta,
haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Gestión de sesiones. Haga clic en FMC Client de
MVS. Si está registrado, en la sección Registro, aparecerán marcas de verificación verdes junto a Registro enviado y Registro recibido.
Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
• Si intenta realizar una llamada haciendo clic en un número de teléfono que aparece en un mensaje, entrada de calendario, tarea o
nota, el número de teléfono puede no aparecer como un vínculo si el número de teléfono tiene menos de siete dígitos, por ejemplo,
una extensión de cinco dígitos. Coloque el cursor en el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamar <número de
teléfono>.
No puedo transferir una llamada a mi teléfono de escritorio
Compruebe que el número de teléfono al cual el dispositivo BlackBerry® está intentando transferir una llamada es correcto.
1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Desplazamiento de llamada.
5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Si un número de teléfono es incorrecto, escriba un número de teléfono nuevo. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Guardar.
• Si no puede cambiar un número de teléfono, póngase en contacto con su administrador.
Recibo llamadas no deseadas
Si recibe llamadas de los contactos de la lista de personas bloqueadas, la configuración de la restricción de autor de llamada puede que permita
la recepción de llamadas de las personas bloqueadas, o bien el administrador podría estar evitando la utilización de la lista de personas
bloqueadas. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Información relacionada
Restringir las llamadas al número de teléfono de la oficina, 5
Manual del usuario
Resolución de problemas
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