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É apresentada a mensagem “Sem serviço”
• A ligação à rede perdeu-se. Pode estar numa zona
de recepção fraca (num túnel ou no meio de
prédios altos). Mude para outro local e tente de
novo.
• Está a tentar aceder a uma opção que não
subscreveu. Contacte o seu operador para obter
mais informações.
Introduziu um número, mas este não foi marcado
• Premiu a tecla ?
• Está a aceder à rede celular certa?
• Pode ter definido uma opção de barramento de
chamadas efectuadas.
O seu interlocutor não consegue comunicar consigo
• O seu telefone está ligado (premiu a tecla
durante mais de um segundo)?
• Está a aceder à rede celular certa?
• Pode ter definido uma opção de barramento de
chamadas recebidas.
O seu interlocutor não o ouve
• Desligou o microfone (aparece a mensagem
Fechar micro)?
• Tem o telefone próximo da boca? O microfone está
localizado na parte de baixo do telefone, à direita.
Resolução de
problemas
Antes de contactar o serviço pós-venda, efectue as
verificações a seguir descritas. Desta forma pode
poupar tempo e dinheiro, pois evita chamar um
técnico desnecessariamente.
Quando liga o telefone, surgem as seguintes
mensagens
Sem cartão SIM
• Verifique se o cartão SIM está instalado
correctamente.
Introduzir PIN
• É a primeira vez que usa o telefone. Deve
introduzir o número de identificação pessoal (PIN)
fornecido com o cartão SIM.
• A opção que requer a introdução do PIN sempre
que ligar o telefone foi activada. Tem de introduzir
o seu PIN e desactivar a opção, se necessário.
Introduzir PUK
• O código PIN foi introduzido incorrectamente três
vezes seguidas e o telefone ficou bloqueado.
Introduza o PUK que lhe foi dado pelo seu
operador.