8 Contents
7 Getting Help
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Online Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Technical Support Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Dell Enterprise Training and Certification
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Problems With Your Order
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Product Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Returning Items for Warranty Repair or Credit
. . . . . . . . . . . . . . . 127
Before You Call
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Contacting Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
