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Diagnostics诊断程序
如果您的计算机出现问题请在联系 Dell 寻求技术帮助之前运行 ePSA 诊断程序。运行该诊断程序旨在检测计
算机的硬件不需要其它设备也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题维修和支持人员可以使用诊断程
序的检测结果帮助您解决问题。
增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序
ePSA 诊断程序亦称为系统诊断程序可执行全面的硬件检查。ePSA 内嵌 BIOS 并通过 BIOS 内部启动。该嵌
入式系统诊断程序提供特定设备或设备组的一组选项允许您执行以下操作
自动运行检测或在交互模式下运行
重复检测
显示或保存检测结果
运行全面检测以引入其它检测选项从而提供有关失败设备的额外信息
查看告知您检测是否成功完成的状态信息
查看告知您在检测过程中所遇到问题的错误信息
小心: 系统诊断程序仅用于测试您使用的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误
信息。
: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机旁。
1.
启动计算机。
2. 当计算机引导时在出现 Dell 徽标时按 <F12> 键。
3. 在引导菜单屏幕上选择 Diagnostics诊断程序选项。
将显示 Enhanced Pre-boot System Assessment已启用预引导系统评估窗口列出计算机中检测到的所
有设备。诊断程序开始在所有检测到的设备上开始运行。
4. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试 <Esc> 并单击 Yes来停止诊断测试。
5. 从左侧窗格中选择设备然后单击 Run Tests运行测试
6. 如果出现任何问题将显示错误代码。
记下错误代码并与 Dell 联系。
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