84 Guia de Referência Rápida
3
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma
mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema.
Anote o código de erro e a descrição do problema e depois entre em
contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no
guia do usuário)
.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior
de cada tela de teste. Quando você entrar em contato com a Dell, a equipe do
serviço de suporte técnico solicitará o número da sua etiqueta de serviço.
4
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste
personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia
correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações.
5
Quando os testes forem concluídos, feche a tela de teste para voltar à tela
do
menu principal
. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o
computador, feche a tela do
menu
principal
.
6
Remova a mídia Dell
Drivers and Utilities
( se for o caso).
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e
a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução
desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a
configuração de todos os dispositivos através do programa de
configuração do sistema, da memória e de vários testes
internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos
no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não
conter os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.
