Guida di consultazione rapida 131
POSIZIONE DEL FILE: J:\DL\DL044401\DTP\C5268ib0.fm
RISERVATO DELL – PRELIMINARE 12/8/04 – SOLO PER IL CONTROLLO
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
Un programma smette di rispondere
Un programma si interrompe ripetutamente
N.B. Il software di solito include istruzioni sull'installazione nella sua documentazione o su un floppy o
CD.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
TERMINARE IL PROGRAMMA —
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic su
Applicazioni
.
3
Fare clic sul programma che non risponde più.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e
quindi reinstallare il programma.
SE SI STA UTILIZZANDO WINDOWS XP, ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ
PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi configura un programma in modo che
venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
, quindi fare clic su
Verifica guidata
compatibilità programmi
.
2
Nella schermata di benvenuto fare clic su
Avanti
.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
