Guida di consultazione rapida 25
Soluzione di problemi
Suggerimento per la risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti:
• Se si sono aggiunte o rimosse parti prima della comparsa del problema, rivedere le procedure
di installazione e verificare che la parte sia correttamente installata.
• Se una periferica non funziona, verificare che sia collegata correttamente.
• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarselo. Il messaggio aiuterà
il personale del supporto tecnico a diagnosticare e risolvere i problemi.
• Se si verifica un messaggio di errore in un programma, vedere la documentazione
di tale programma.
• Se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la
Guida dell'utente
,
accedere all'indirizzo
support.dell.com
(o a un altro percorso se necessario) per consultare
la
Guida dell'utente.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata o viene rilevata
in modo non corretto, usare Risoluzione dei problemi hardware per risolvere l'incompatibilità.
Per risolvere le incompatibilità tramite il sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
2000
si può anche utilizzare Gestione periferiche.
Windows XP
Per risolvere le incompatibilità mediante la funzionalità Risoluzione dei problemi hardware:
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Digitare
risoluzione di problemi hardware
nel campo
Cerca
, quindi fare
clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3
Fare clic su
Risoluzione dei problemi hardware
nell'elenco
Risultati ricerca
.
4
Nell'elenco
Risoluzione dei problemi hardware
, fare clic su
Risoluzione di un conflitto
hardware nel computer
e quindi su
Avanti
.
