A SERVICE OF

logo

6
繁體中文
疑難排解
如果您在安裝 HP 印表機時遇到問題、安裝印表機後無法列印、或是印表機卡紙,請
使用本節中的資訊來解決問題。本節同時也說明如何找到其他疑難排解資訊資源。
Windows 平台上的安裝疑難排解
如果您在安裝 HP 印表機時遇到問題,請使用本節中的資訊。
章節 主題 頁碼
Windows 平台上
的安裝疑難排解
安裝程式遇到不支援的作業系統時會停止執行。 6
安裝程式無法自動啟動。 7
出現 「裝置不明」的訊息。 7
安裝程式在尋找新硬體時停止執行。 8
印表機在安裝後
無法列印
按一下檔案功能表的列印後,印表機清單中沒有出現
該印表機名稱 ( 僅限 Windows)。
9
印表機不列印,或是電腦沒有回應 ( 僅限 Macintosh)。第 9
印表機無法列印 當我嘗試列印時沒有發生任何動作 10
卡紙 印表機卡紙。 11
仍需要協助?
這裡列出了在線上使用者手冊所討論的其他疑難排解
主題。
11
問題
安裝程式遇到不支援的作業系統時會停止執行。
可能的原因 解決方法
您的作業系統為 Windows
XP 64 位元。
1. 按一下
取消按鈕結束安裝程式。
2. 如需相關資訊,請造訪
www.hp.com/support
BladePlus_RG.book Page 6 Friday, April 8, 2005 11:28 AM