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Preguntas Más Frecuentes
Categoría Subcategoría Pregunta Respuesta
Solución de
recuperación
Restablecimiento
a los valores de
fábrica
¿Cómo realizo un
restablecimiento a los
valores de fábrica?
Cómo realizar un restablecimiento a
los valores de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga oprimidas las siguientes
teclas al mismo tiempo: Tecla de
Volumen Inferior
+ Tecla
Encender/Bloquear
en la parte de
atrás del teléfono.
3. Suelte solamente la Tecla Encender/
Bloquear
cuando aparezca el
logotipo de LG y luego presione y
mantenga oprimida la Tecla Encender/
Bloquear
inmediatamente de
nuevo.
4. Suelte todas las teclas cuando
aparezca la pantalla Factory hard reset
(Restablecimiento completo de
fábrica).
5. Oprima la Tecla de Volumes Inferior
para resaltar Ye s (Sí) y luego oprima
la Tecla Encender/Bloquear
para
continuar.
6. Oprima la Tecla de Volumes Inferior
para resaltar Ye s (Sí) una vez más y
luego oprima la Tecla Encender/
Bloquear
para confirmar.
7. Su teléfono realiza un restablecimiento
a los valores de fábrica.
NOTA Para cancelar y reiniciar el
teléfono, seleccione la opción No (Exit)
(Salir).
Atención:
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se borrarán todas las
aplicaciones instaladas y los datos de
usuario. Recuerde que debe hacer una
copia de seguridad de todos los datos
que sean importantes, antes de realizar
ese tipo de restablecimiento.
Reiniciar el
teléfono
El teléfono se congeló y
no funciona.
En el caso de un mal funcionamiento o se
congela el teléfono, mantenga presionada
la Tecla Encender/Bloquear
por 8
segundos para reiniciar el teléfono.
Para apagar, mantenga presionada la
Tecla Encender/Bloquear
2 segundos
más.