Guida di consultazione rapida 141
Windows Vista
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Fare clic su
Start
→
Control Panel
(Pannello di controllo)
→
Control Panel
Home
(Pagina iniziale Pannello di controllo)
→
Programs
(Programmi) e
fare clic su
Use an older program with this version of windows
(Usa un
programma precedente con questa versione di Windows).
2
Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzata una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare quindi il sistema.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo
installato nel computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di aver installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.
U
SARE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER CONTROLLARE DISCO RIGIDO, DISCHI
FLOPPY O CD.
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL
SISTEMA TRAMITE IL MENU START.
E
FFETTUARE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SPYWARE — Se si sta
sperimentando un'esecuzione lenta del computer o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup, oppure se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere spyware. Utilizzare
un programma antivirus che include protezione antispyware (il programma
può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e
rimuovere gli spyware. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
