42
Brzi referentni priručnik
Ostali problemi sa softverom
P
ROUČITE
DOKUMENTACIJU
SOFTVERA
ILI
KONTAKTIRAJTE
PROIZVOĐAČA
SOFTVERA
ZA
INFORMACIJE
O
RJEŠAVANJU
PROBLEMA
—
•
Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu.
•
Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera.
Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije.
•
Provjerite je li program ispravno instaliran i konfiguriran.
•
Provjerite jesu li pogonski programi uređaja u konfliktu s programom.
•
Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
O
DMAH
NAPRAVITE
SIGURNOSNU
KOPIJU
SVOJIH
DATOTEKA
.
K
ORISTITE
PROGRAM
ZA
SKENIRANJE
VIRUSA
ZA
PROVJERU
TVRDOG
DISKA
,
DISKETA
ILI
CD-
A
.
S
PREMITE
I
ZATVORITE
SVE
OTVORENE
DATOTEKE
ILI
PROGRAME
TE
ISKLJUČITE
RAČUNALO
PREKO
IZBORNIKA
Start.
S
KENIRAJTE
RAČUNALO
RADI
SPYWARE
—
Ako vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori s
reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo sa spyware-
om. Koristite anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna
nadogradnja) kako bi skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na support.dell.com i
potražite ključnu riječ spyware
P
OKRENITE
D
ELL
D
IJAGNOSTIKU
—
Vidi.“Dell Diagnostics” na stranici 42. Ako se testovi uspješno
pokreću, stanje pogreške je povezano s problemom softvera.
Dell Diagnostics
OPREZ:
Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odjeljku slijedite sigurnosne upute u dokumentu
Priru
č
nik s informacijama o proizvodu
.
Kada koristiti Dell Diagnostic
Ako imate problema s računalom, izvršite provjere u i pokrenite Dell dijagnostiku prije nego se obratite
tvrtki Dell radi tehničke pomoći. Vidi “Zaključavanje i problemi s programima” na stranici 41.
Preporučuje se da ispišete ove postupke prije nego započnete.
OBAVIJEST:
Dell Diagnostics radi samo s Dell™ računalima
NAPOMENA:
Medij
Drivers and Utilities
(Pokretački i pomoćni programi) nije obavezan i možda ga nećete dobiti
uz računalo.
Unesite postavljački program sustava (pogledajte “System Setup Program (Program za postavljanje
sustava)” u korisničkom vodiču), pregledajte informacije o konfiguraciji računala i osigurajte da uređaj koji
želite testirati prikazuje postavljanje sustava te da je aktivan.
Dell Diagnostics pokrenite s tvrdog diska računala ili s medija Upravljački i uslužni programi.
