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• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado
que desea utilizar. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto de un mensaje cifrado por los motivos siguientes:
• La información del archivo adjunto puede no estar disponible en BlackBerry Enterprise Server.
• Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes cifrados.
• Puede que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico no compatible con archivos adjuntos de mensajes
cifrados.
• Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible.
• Si utiliza PGP Support Package para smartphones BlackBerry, no podrá abrir un archivo adjunto de un mensaje protegido
PGP que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a través de un cliente IBM Lotus Notes que funcione con PGP Desktop
Professional o que haya cifrado con PGP Universal Server.
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