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BlackBerry Device Software
Cómo usar: BlackBerry Device Software
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software
Puede que desee actualizar BlackBerry Device Software por una de las razones siguientes:
• Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y características
• Para resolver un problema técnico
• Su proveedor de servicios inalámbricos le pide que actualice BlackBerry Device Software
La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo de actualización, la cantidad de
datos del smartphone y el número de aplicaciones de su smartphone BlackBerry. No puede utilizar su smartphone o realizar
llamadas de emergencia cuando la actualización está en curso. No extraiga la batería mientras la actualización está en curso.
A través de la red inalámbrica
Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización de software en la
pantalla de inicio de su smartphone. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del
smartphone. La actualización disponible puede ser una actualización de software completa o únicamente una actualización
parcial del software. Si la actualización disponible es una actualización completa del software, se realizará una copia de
seguridad y restauración de los datos del smartphone durante el proceso de instalación. Su proveedor de servicios
inalámbricos o el administrador podrían no permitirle actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica ni
tampoco hacerlo cuando el volumen de tráfico de red sea muy superior al volumen habitual. En función de su proveedor de
servicios inalámbricos, se podrían aplicar cargos adicionales al descargar la actualización en el smartphone.
Desde un sitio Web
Puede actualizar BlackBerry Device Software conectando el smartphone al ordenador y visitando www.blackberry.com/update.
Si su cuenta de correo electrónico del trabajo utiliza BlackBerry Enterprise Server, es posible que el administrador no le permita
actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web.
Mediante BlackBerry Desktop Software
Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede actualizar su BlackBerry Device Software desde el
ordenador. Para obtener más información acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde su ordenador,
consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede
permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server puede que no le sea posible realizar esta
tarea. Consulte con su administrador si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software que hayan sido aprobadas para el
uso en su empresa.
Guía del usuario
BlackBerry Device Software
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