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Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y
alertas
Mi smartphone suena o vibra más veces de las esperadas
Para llamadas, el número de veces que su smartphone BlackBerry vibra no está determinado por el número de vibraciones que
establece en su perfil de sonido, y no hay configuración para el número de tonos si no se suscribe al buzón de voz. El
smartphone vibra o suena hasta que la persona que llama o la red inalámbrica finalicen la conexión.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no esté configurado en
Todas las alertas desactivadas o Silencio.
• Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Teléfono o
Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no esté
configurado en Desactivado.
Guía del usuario
Melodías de llamada, sonidos y alertas
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