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Antes de llamar al servicio de atención al
cliente o llevar el teléfono al servicio técnico,
compruebe si los problemas de su teléfono
se describen en esta sección.
1. Memoria del teléfono
Cuando quede menos del 10% de espacio
disponible en la memoria del teléfono, este
no podrá recibir mensajes. Es necesario
comprobar la memoria del teléfono y
eliminar algunos datos, como aplicaciones o
mensajes, para disponer de más espacio en
la memoria.
Para desinstalar aplicaciones:
Toque > ficha Aplicaciones >
Ajustes > Aplicaciones en la categoría
DISPOSITIVO.
Cuando se muestren todas las
aplicaciones, desplácese y seleccione la
aplicación que desea desinstalar.
Toque Desinstalar.
2. Optimización de la duración
de la batería
Puede aumentar la duración de la batería
entre cargas mediante la desconexión de
aquellas funciones que no necesita ejecutar
de forma constante en segundo plano.
Puede supervisar cómo las aplicaciones y
recursos del sistema consumen la energía
1
2
3
de la batería.
Para aumentar la duración de la batería:
Desactive las comunicaciones por
radio que no esté utilizando. Si no está
utilizando las funciones de Wi-Fi, Bluetooth
o GPS, apáguelas.
Reduzca el brillo de la pantalla y
establezca un tiempo de espera de
pantalla más breve.
Desactive la sincronización automática de
Google Mail™, Calendario, Contactos y
otras aplicaciones.
Algunas de las aplicaciones que ha
descargado pueden reducir la duración de
la batería.
Para comprobar el nivel de carga de la
batería:
Toque > ficha Aplicaciones >
Ajustes > Acerca del teléfono en el
SISTEMA > Estado
El estado (cargando o no cargando) y el nivel
(porcentaje de carga completa) de la batería
se muestran.
Para supervisar y controlar cómo se
utiliza la batería:
Toque > ficha Aplicaciones >
Ajustes > Ahorro de Energía en el
DISPOSITIVO > Uso de la batería de la
INFORMACIÓN SOBRE LA BATERÍA.
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Familiarizarse con el teléfono
Lea esta información antes de comenzar a utilizar el teléfono.