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Pregunta Respuesta
Función del
teléfono
Desbloqueo
Patrón
¿Qué debo hacer si olvido el
patrón de desbloqueo y no he
creado la cuenta de Google
en el teléfono?
Si ha olvidado el patrón:
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google
desde el teléfono pero ha cometido cinco errores
al introducir el patrón, toque el botón He olvidado
el patrón. A continuación, se le solicitará que inicie
sesión en su cuenta de Google para desbloquear
el teléfono. Si no ha creado una cuenta de Google
en el teléfono o la ha olvidado, necesitará realizar
un restablecimiento completo.
Precaución: si realiza un restablecimiento a
los ajustes de fábrica, se eliminarán todas las
aplicaciones y los datos de usuario. Recuerde
realizar una copia de seguridad de todos
los datos importantes antes de realizar un
restablecimiento a los ajustes de fábrica.
Cómo realizar un restablecimiento a los ajustes
de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga pulsadas a la vez las siguientes
teclas (durante 10 segundos): tecla de
encendido/bloqueo + tecla de cámara +
tecla para bajar el volumen.
3. El teléfono se encenderá y realizará un
restablecimiento de fábrica de inmediato.