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En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir durante el uso
del teléfono. Para solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios,
aunque la mayoría de problemas podrá solucionarlos usted mismo.
Mensaje Causas posibles Soluciones posibles
Error de SIM
No se ha insertado la tarjeta SIM
en el teléfono o está insertada de
forma incorrecta.
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente.
Sin conexión de
red/Se pierde
la conexión
Señal débil o el dispositivo está
fuera de la red del proveedor de
servicios.
El operador ha aplicado nuevos
servicios.
Muévase hacia una ventana o a un área abierta.
Compruebe el mapa de cobertura del operador
de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de
6-12 meses de antigüedad. Si es así, cambie
la tarjeta SIM en la oficina de su proveedor de
red. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Los códigos no
coinciden
Para cambiar un código de
seguridad, debe volver a
introducir el código nuevo para
confirmarlo.
Los dos códigos que ha
introducido no coinciden.
Si pierde el código, póngase en contacto con el
proveedor de servicios.
No se puede
ejecutar
ninguna
aplicación
El proveedor de servicios no
admite la función o requiere
registrarse.
Póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Llamadas no
disponibles
Error de marcación
Se ha insertado una nueva
tarjeta SIM.
Límite de cargos por prepago
alcanzado.
Red nueva no autorizada.
Compruebe las nuevas restricciones.
Póngase en contacto con el proveedor de
servicios o restablezca el límite con PIN2.
Resolución de problemas