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L’Esprit d’Entreprise
15
4
4.5
Répondre momentanément à la place de l’opératrice
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l’appel :
• A chaque appel pour le standard :
4.6
Groupement de postes
• Appel de postes d’un groupement :
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.
• Sortir temporairement de votre groupement de poste/Réintégrer votre groupement :
votre poste sonnera en même
temps que le standard
touche
programmée
“Aide
opératrice”
même touche
pour annuler
un appel pour le standard sonne sur
votre poste
touche programmée
“Aide opératrice”
n° du groupement à appeler
touche
programmée
'sortie de
groupement'
nº de votre
groupement
L’appartenance d’un poste à un groupement n’a aucune incidence sur la gestion de ses
appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son
propre numéro.
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
4.7
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif
(bip)
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif :
4.8
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif
Vous pouvez répondre au “bip” sonore en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
4.9
Appeler un correspondant sur son haut-parleur
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance :
affichage de la recherche en cours
votre
correspondant ne
répond pas
touche programmée
'recherche de
personne'
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
libre
votre récepteur portatif
sonne
touche programmée
'réponse à la
recherche de
personne'
nº de votre
groupement
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
votre
correspondant ne
répond pas
vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre
correspondant (s’il possède la fonction mains libres)
libre RéponsForc
OK