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Gérer vos coûts
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Other
6.1
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
clients
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
• Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :
6.2
Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
touche
programmée
'code affaire'
entrer le numéro
du destinataire
mot de passe de ce
poste interne
entrer le numéro
du correspondant
touche programmée “Code affaire en cours de
communication”
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
votre correspondant est
mis en attente
touche programmée
'Rappel de
taxation'
nº externe
demandé
transfert de l’appel à votre
correspondant en attente
conv.
2
6
5
3
abc
def
jkl
m
n
o
Transfert
OK
• Lorsque le correspondant interne, ayant pris l'appel, raccroche, vous êtes rappelé et vous
pouvez :
1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de
taxes...).
nom de l’usager interne et coût de
la communication
2. Imprimer un ticket de taxation. 3. Terminer la consultation.
OK
OK
Imprimer
OK
OK
OK