xiv English
5 Hewlett Packard Support and Information Services
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Your HP-Authorized Reseller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
HP SupportPack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
HP Support Assistant CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Hewlett-Packard Information Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
HP Forum on CompuServe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
HP Forum on America Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
HP World Wide Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Ordering Drivers and BIOS on Diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
HP Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Hewlett-Packard Telephone Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Lifeline Telephone Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
HP Network Phone-in Support Service (NPS) . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Hewlett-Packard Marketing Headquarters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
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