Filter
Top Products
BlackBerry Internet Service. Pokud jste aktivační zprávu neobdrželi (doručení zprávy může chvíli trvat), otevřete
v instalační aplikaci obrazovku pro nastavení e-mailu, aby do vašeho smartphonu mohla být zaslána kniha služeb.
• Pokud jste neobdrželi registrační zprávu z bezdrátové sítě, zaregistrujte svůj smartphone. Na domovské obrazovce
nebo ve složce klikněte na ikonu Možnosti. Klikněte na možnost Zařízení > Rozšířená nastavení systému > Tabulka
směrování hostitelů. Stiskněte klávesu > Registrovat nyní.
• Zkontrolujte, zda je datová služba zapnutá.
• Používáte-li filtry e-mailu, ověřte, zda jsou možnosti pro filtry e-mailu správně nastaveny.
• Ověřte, zda je zapnuto předávání e-mailových zpráv a zda jste vybrali všechny složky elektronické pošty včetně složky
Doručená pošta, ze kterých chcete přijímat e-mailové zprávy.
• Ověřte, zda váš smartphone neblokuje zprávy. Další informace získáte u správce.
Související informace
Změna, nastavení priority nebo odstranění filtru e-mailu,108
Některé zprávy se ve smartphonu nezobrazí
Pokud se vám ve smartphonu BlackBerry nezobrazují zprávy, vyzkoušejte následující:
• Zkontrolujte, zda seznam zpráv nepřekročil počet 65 000 zpráv, včetně e-mailů, zpráv PIN a textových zpráv. Překročí-
li seznam zpráv tento limit, nejstarší neuložené zprávy budou odstraněny. Uložené zprávy nebudou odstraněny.
• Zkontrolujte nastavení sloučení e-mailu. Pokud je v nastavení Zprávy > Možnosti > Sloučení e-mailu možnost Odstranit
nastavena na položku Ze schránky a handheldu, budou e-maily odstraněné z počítače odstraněny také ze smartphonu.
• Pokud je e-mailový účet přidružen k službě BlackBerry Enterprise Server, zkontrolujte datum e-mailové zprávy, která se
ve smartphonu nezobrazuje. Správce má možnost vypnout funkci předvyplňování e-mailu, aby se ve smartphonu
zobrazovaly pouze e-maily přijaté po nastavení účtu.
Počet nových nebo nepřečtených zpráv neodpovídá
očekávání
Počet nových nebo nepřečtených zpráv zahrnuje uložené a zatříděné zprávy.
Pokud jste ve smartphonu BlackBerry nastavili skrytí zatříděných zpráv a obdržíte novou zprávu do jiné složky e-mailových
zpráv než je Doručená pošta aplikace elektronické pošty v počítači, smartphone zprávu zatřídí.
Související informace
Zobrazení zatříděných zpráv,106
Uživatelská příručka Zprávy
141