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Preguntas Más Frecuentes
Categoría Subcategoría Pregunta Respuesta
Función del
teléfono
Patrón de
desbloqueo
¿Qué debo hacer si
olvidé mi patrón de
desbloqueo y no creé la
cuenta de Google en el
teléfono?
Si no introduce el patrón de desbloqueo,
no podrá acceder al teléfono.
Precaución: Si realiza un restablecimiento
a los valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo de
restablecimiento, recuerde que debe
hacer una copia de seguridad de todos los
datos que sean importantes.
Cómo realizar un restablecimiento a
los valores de fábrica:
1. Apague el telefono.
2. Mantenga presionadas las siguientes
teclas a la misma vez por 12
segundos: Tecla Encender/Bloquear
+ Tecla de volumen inferior.
3. Suelte las teclas cuando vea el
mensaje "Permanently Erase User
Data & Reset Settings?, press the
Power Key to confirm and any other
key to cancel."( Borrar datos de
usuario permanentemente y reniniciar
la configuración? Presione la Tecla
Encender/Bloquear para confirmar y
cualquier otra tecla para cancelar.).
4. Presione la Tecla Encender/
Bloquear
para confirmar (o
cualquier otra tecla para cancelar).
Cuando presione la Tecla Encender/
Bloquear para confirmar, un mensaje
aparece preguntando "Are you sure
you want to continue with erase?"
(¿Esta seguro que desea continuar
con borrar?).
5. Presione la Tecla Encender/Bloquear
y su telefono se restablecera
a las configuraciones de fabrica.
Para cancelar, presione cualquier
otra tecla.