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Não consigo abrir ficheiros multimédia
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no smartphone BlackBerry e este estiver ligado ao computador, desligue o
smartphone do computador.
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no computador, utilizando o smartphone como unidade USB, verifique se
fechou as opções de transferência de multimédia do BlackBerry Desktop Software.
• Caso tenha encriptado os ficheiros multimédia no cartão de suporte, utilizando uma chave de encriptação gerada pelo
smartphone BlackBerry e tentar abrir um ficheiro multimédia encriptado no computador ou num dispositivo que não seja o
smartphone BlackBerry utilizado para encriptar o ficheiro, insira o cartão de suporte no smartphone BlackBerry utilizado
para encriptar o ficheiro. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções. Clique em Segurança > Encriptação. Na
secção Cartão de suporte, altere o campo Modo para Palavra-passe do dispositivo.
Informações relacionadas
Acerca da encriptação de ficheiros, 279
Manual do utilizador
Multimédia
155