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Esqueci-me da palavra-passe do smartphone
Se se esquecer da palavra-passe do seu smartphone BlackBerry , esta não pode ser recuperada. Se o smartphone utilizar um
BlackBerry Enterprise Server, é possível que o administrador possa redefinir a palavra-passe sem eliminar os dados do
smartphone. Por outro lado, a única possibilidade de redefinição da palavra-passe sem saber qual é a palavra-passe actual é
eliminando todos os dados do smartphone. Poderá fazê-lo ao exceder o número máximo de tentativas de introdução da
palavra-passe permitido.
Se a sua conta de correio electrónico utilizar um BlackBerry Enterprise Server, dependendo das opções que o seu
administrador define, quando elimina os seus dados do smartphone, também pode eliminar os dados no seu cartão de
suporte. Para obter mais informações, contacte o administrador.
A Research In Motion recomenda que crie e guarde regularmente um ficheiro de cópia de segurança no computador,
especialmente antes de efectuar quaisquer actualizações de software. Manter um ficheiro de cópia de segurança actualizado
no computador poderá permitir recuperar dados do smartphone em caso de perda, roubo ou corrupção de ficheiros devido a
um problema inesperado.
O meu smartphone não toca nem vibra quando recebo chamadas ou
mensagens
Tente efectuar as seguintes acções:
• No ecrã inicial, clique no ícone Perfis de sons e alertas. Certifique-se de que o perfil não está definido como Todos os
alertas desligados ou Silêncio.
• Se tiver criado alertas de contactos, no ecrã inicial, clique no ícone Perfis de sons e alertas. Clique em Alterar Sons e
Alertas > Sons para Contactos. Clique num alerta de contacto. Clique em Telefone ou Mensagens. Certifique-se de que o
campo Volume não está definido como Silencioso e de que o campo Vibração não está definido como Desligado.
O ecrã desliga-se
Quando o smartphone BlackBerry não é utilizado durante um período de tempo, o ecrã desliga-se para conservar a potência da
bateria. Pode alterar o período de tempo durante o qual a luz de fundo permanece ligada quando não está a tocar no
smartphone.
Manual do utilizador
Ajuda rápida
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