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• Se não tiver recebido uma mensagem de registo da rede sem fios, registe o smartphone. No ecrã inicial ou numa pasta,
clique no ícone Opções. Clique em Dispositivo > Definições Avançadas do Sistema > Tabela de reencaminhamento do
anfitrião. Prima a tecla > Registar agora.
• Verifique se o serviço de dados está activado.
• Se utilizar filtros de mensagens de correio electrónico, verifique se as respectivas opções estão definidas correctamente.
• Verifique se o reencaminhamento de mensagens de correio electrónico está activado e se seleccionou todas as pastas de
mensagens do correio electrónico, incluindo a pasta da caixa de entrada, a partir das quais pretende receber mensagens
de correio electrónico.
• Verifique se o smartphone não está a bloquear mensagens. Para obter mais informações, contacte o administrador.
Informações relacionadas
Alterar, dar prioridade ou eliminar um filtro de mensagens de correio electrónico, 84
Reencaminhar mensagens de uma pasta de mensagens de correio electrónico específica para o smartphone, 90
As mensagens de correio electrónico não são reconciliadas através da rede sem fios
Tente efectuar as seguintes acções:
• Verifique se o smartphone BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Verifique se a reconciliação do correio electrónico sem fios está ligada.
• Reconcilie as mensagens de correio electrónico manualmente.
Algumas mensagens deixaram de aparecer no meu smartphone
Se o armazenamento de aplicações no smartphone BlackBerry estiver completo ou tiver mais de 65 000 mensagens de correio
electrónico, mensagens PIN e mensagens de texto , o smartphone elimina as mensagens mais antigas de uma lista de
mensagens. O smartphone não elimina as mensagens guardadas.
Se a reconciliação de correio electrónico sem fios estiver activada, nas opções de mensagens , o campo Eliminar em estiver
definido para Caixa de correio e dispositivo, as mensagens de correio electrónico que eliminar na aplicação de correio
electrónico no computador também serão eliminadas no smartphone.
Uma mensagem, anexo ou conversação do Google Mail aparecem cortados ou não aparecem
Tente efectuar as seguintes acções:
• Aguarde algum tempo. O smartphone BlackBerry recebe mensagens longas e anexos nas secções.
•
Se a mensagem "Mais disponíveis" for apresentada no final da mensagem ou do anexo, prima a tecla > Mais ou Mais
todos
.
•
Se parte de uma conversação do Google Mail não aparece, prima a tecla > Mais da Conversação.
• Se estiver a transferir um anexo, cancele a transferência e aguarde um momento. Tente transferir o anexo novamente.
Informações relacionadas
Receber apenas a primeira secção de mensagens de correio electrónico longas, 92
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