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• Se não conseguir efectuar chamadas e a marcação fixa estiver activada, verifique se o número de telefone do contacto
aparece na lista de marcação fixa ou desactive a marcação fixa.
• Se estiver noutro país e não tiver alterado as opções de marcação inteligente, marque o número de telefone do contacto
completo, incluindo o indicativo do país e o indicativo da área.
• Se não receber chamadas, certifique-se de que o bloqueio e o reencaminhamento de chamadas estão desactivados.
• O smartphone ou o cartão SIM poderá suportar mais de um número de telefone, mesmo que tenha apenas um número de
telefone. Verifique se o número de telefone está definido como o número de telefone activo.
• Se tiver mais de um número de telefone associado ao smartphone, verifique se o número de telefone que pretende utilizar
para efectuar e receber chamadas está definido como o número de telefone activo.
• Se estiver a utilizar um número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o suporte do BlackBerry MVS Client está
activado.
• Se estiver a utilizar um número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o smartphone está registado no
BlackBerry Mobile Voice System. No ecrã inicial, prima a tecla . Prima a tecla . Clique em Opções. Clique em
BlackBerry MVS Client. Prima a tecla . Clique em Registar agora. Se o item de menu Registar agora não for
apresentado ou se o registo falhar, contacte o administrador. Se o registo não for concluído, aguarde algum tempo e, em
seguida, tente novamente.
• Se tiver definido o reencaminhamento de chamadas no número de telefone disponibilizado pelo fornecedor do serviço
sem fios, as chamadas para o número de telefone do BlackBerry MVS Client são igualmente reencaminhadas. Para receber
chamadas no número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o reencaminhamento de chamadas está
desactivado.
Informações relacionadas
Marcação fixa e marcação inteligente, 60
Chamada em espera, reencaminhamento de chamadas e bloqueio de chamadas, 59
Mudar o número de telefone activo, 65
Não consigo verificar o meu correio de voz
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se tiver mais de um número de telefone associado ao smartphone BlackBerry e tentar verificar o correio de voz
utilizando uma tecla de atalho, o smartphone marca o número de acesso ao correio de voz para o número de telefone
activo. Verifique o correio de voz do número de telefone alternativo.
• É necessário um número de acesso ao correio de voz para verificar o correio de voz. Para obter um número de acesso
ao correio de voz, contacte o administrador ou o fornecedor do serviço sem fios.
Informações relacionadas
Mudar o número de telefone activo, 65
Não consigo bloquear chamadas
• O seu fornecedor do serviço sem fios poderá não suportar a funcionalidade de bloqueio de chamadas. Para obter mais
informações, contacte o fornecedor do serviço sem fios.
• Se o BlackBerry MVS Client estiver instalado no smartphone BlackBerry, poderá bloquear chamadas de emissores de
chamadas indesejados. Para obter mais informações, consulte Manual do utilizador doBlackBerry MVS Client,
Manual do utilizador
Telefone
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