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Indicador Descrição
A ligação Bluetooth® está activada e está ligado a um dispositivo activado para
Bluetooth.
A ligação Bluetooth está activada, mas não está ligado a um dispositivo activado
para Bluetooth.
A ligação de NFC está activada.
Informações relacionadas
Acerca de chamadas de emergência e do modo de chamada de emergência, 56
Resolução de problemas: Tecnologia Wi-Fi
Não consigo estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi
Dependendo do modelo do smartphone BlackBerry, a funcionalidade Wi-Fi poderá não ser suportada.
Tente efectuar as seguintes acções:
• Certifique-se de que activou a ligação à rede Wi-Fi.
• Certifique-se de que está numa área de cobertura Wi-Fi. Se está ligado a uma rede doméstica, verifique se os outros
dispositivos sem fios conseguem estabelecer ligação. Se está ligado a uma rede Wi-Fi empresarial ou a um hotspot, fale
com o administrador ou um funcionário no hotspot.
• Verifique se a hora do smartphone BlackBerry está sincronizada com a hora da rede. Se as horas forem diferentes, isto
pode impedir a ligação do smartphone (por exemplo, se a ligação à rede requer um certificado no smartphone e o
certificado possui uma data de expiração).
• Se a rede Wi-Fi não aparecer na aplicação Configurar Wi-Fi, esta poderá estar oculta. Se souber o nome da rede, tente
estabelecer ligação à rede Wi-Fi manualmente.
• Na aplicação Configurar Wi-Fi, verifique se as opções da rede Wi-Fi estão correctas. Para descobrir que opções utilizar, para
uma rede doméstica, consulte as informações fornecidas com o router; para uma rede Wi-Fi empresarial, fale com o
administrador; para um hotspot público, consulte as informações fornecidas para o hotspot ou fale com um funcionário no
hotspot que possa ter detalhes acerca de como estabelecer a ligação.
• Se tiver mudado de rede Wi-Fi manualmente, mude para outra rede Wi-Fi ou defina o smartphone para procurar as redes
Wi-Fi disponíveis.
• Se o fornecedor de serviço sem fios suportar chamadas por Wi-Fi, certifique-se de que a sua preferência de ligação não
está definida como Apenas rede móvel.
• Se a sua conta de correio electrónico utilizar um BlackBerry Enterprise Server, o smartphone poderá impedi-lo de
estabelecer ligação a determinados pontos de acesso sem fios. Para obter mais informações, contacte o administrador.
• Se estiver a utilizar o método Configuração do botão de envio, certifique-se de que o ponto de acesso à rede está activado
com o Wi-Fi Protected Setup e de que foi definido para enviar o respectivo perfil. Certifique-se de que não existe outro
dispositivo a tentar estabelecer ligação ao mesmo tempo e de que apenas um ponto de acesso se encontra neste modo,
dentro do alcance. Para obter mais informações, consulte as informações fornecidas com o router.
Manual do utilizador
Gerir ligações
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