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• Para eliminar o relatório de diagnóstico, clique em Eliminar.
• Para eliminar todos os relatórios de diagnóstico, clique em Eliminar tudo.
Informações relacionadas
Não consigo executar ou enviar um relatório de diagnóstico, 325
Definir um destinatário predefinido para relatórios de
diagnóstico
Se definir o destinatário predefinido, sempre que enviar um relatório de diagnóstico, o smartphone BlackBerry envia o
relatório para esse destinatário. Se pretender especificar um destinatário sempre que enviar um relatório, não defina o
destinatário predefinido.
1. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções.
2. Clique em Redes e ligações > Rede móvel.
3. Prima a tecla > Teste de diagnóstico.
4.
Prima a tecla > Opções..
5. Introduza as informações do contacto.
6.
Prima a tecla > Guardar.
Não consigo executar ou enviar um relatório de diagnóstico
Tente efectuar as seguintes acções:
•
Tente executar novamente o relatório de diagnóstico. No relatório de diagnóstico, prima a tecla > Repetir todos os
passos.
• Verificar se o smartphone BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Se não conseguir enviar um relatório de diagnóstico para um endereço de correio electrónico, tente enviá-lo para um PIN.
De igual modo, se não conseguir enviar um relatório de diagnóstico para um PIN, tente enviá-lo para um endereço de
correio electrónico.
Informações relacionadas
Executar um relatório de diagnóstico, 324
Visualizar, enviar ou eliminar um relatório de diagnóstico, 324
Localizar o número do modelo do smartphone e a versão do
BlackBerry Device Software
Execute uma das seguintes acções:
Manual do utilizador
Livros de serviço e relatórios de diagnóstico
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