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As minhas fotografias de contacto estão constantemente a mudar, 198
Resolução de problemas: Top 10
Poupe tempo e aumente ao máximo a sua eficácia com estas sugestões rápidas.
Não consigo efectuar ou receber chamadas
Tente efectuar as seguintes acções:
• Verificar se o smartphone BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Verifique se o seu plano do serviço sem fios inclui serviços de telefone e de voz.
• Se não conseguir efectuar chamadas e a marcação fixa estiver activada, verifique se o número de telefone do contacto
aparece na lista de marcação fixa ou desactive a marcação fixa.
• Se estiver noutro país e não tiver alterado as opções de marcação inteligente, marque o número de telefone do contacto
completo, incluindo o indicativo do país e o indicativo da área.
• Se não receber chamadas, certifique-se de que o bloqueio e o reencaminhamento de chamadas estão desactivados.
• O smartphone ou o cartão SIM poderá suportar mais de um número de telefone, mesmo que tenha apenas um número de
telefone. Verifique se o número de telefone está definido como o número de telefone activo.
• Se tiver mais de um número de telefone associado ao smartphone, verifique se o número de telefone que pretende utilizar
para efectuar e receber chamadas está definido como o número de telefone activo.
• Se estiver a utilizar um número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o suporte do BlackBerry MVS Client está
activado.
• Se estiver a utilizar um número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o smartphone está registado no
BlackBerry Mobile Voice System. No ecrã inicial, prima a tecla . Prima a tecla . Clique em Opções. Clique em
BlackBerry MVS Client. Prima a tecla . Clique em Registar agora. Se o item de menu Registar agora não for
apresentado ou se o registo falhar, contacte o administrador. Se o registo não for concluído, aguarde algum tempo e, em
seguida, tente novamente.
• Se tiver definido o reencaminhamento de chamadas no número de telefone disponibilizado pelo fornecedor do serviço
sem fios, as chamadas para o número de telefone do BlackBerry MVS Client são igualmente reencaminhadas. Para receber
chamadas no número de telefone do BlackBerry MVS Client, verifique se o reencaminhamento de chamadas está
desactivado.
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Marcação fixa e marcação inteligente, 60
Chamada em espera, reencaminhamento de chamadas e bloqueio de chamadas, 59
Mudar o número de telefone activo, 65
Manual do utilizador
Ajuda rápida
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