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Recebo uma mensagem de erro após rodar uma fotografia
Sempre que roda uma fotografia, o smartphone BlackBerry tenta automaticamente guardar a nova direcção da fotografia.
Poderá receber uma mensagem de erro se a fotografia estiver protegida por direitos de autor, for superior a um determinado
tamanho de ficheiro ou não estiver no formato JPG ou PNG. Se a fotografia não estiver protegida por direitos de autor e se o
utilizador possuir uma aplicação externa de edição de imagem, poderá conseguir reduzir o tamanho ou alterar o formato da
fotografia para JPG ou PNG e depois tentar rodá-la novamente.
Não consigo guardar ficheiros multimédia
O smartphone BlackBerry ou o cartão de suporte podem não ter memória disponível suficiente para armazenar ficheiros
multimédia.
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se estiver a tentar guardar um ficheiro multimédia no smartpgone, elimine dados ou mensagens antigos do smartphone.
• Se está a tentar guardar um ficheiro multimédia no cartão de suporte, elimine ficheiros multimédia antigos.
• Nas opções da câmara, verifique se o campo Tamanho de imagem não está definido como Grande. As fotografias de
tamanho grande ocupam mais memória do que fotografias mais pequenas.
• Nas opções da câmara de vídeo, verifique se campo Formato de vídeo se encontra definido para um formato menor.
Vídeos de tamanho grande ocupam mais memória do que vídeos mais pequenos.
Informações relacionadas
Eliminar uma mensagem, 77
Copiar, mover, mudar o nome ou eliminar um ficheiro, 132
Alterar o tamanho das fotografias que tira, 152
Alterar o tamanho e o formato do vídeo, 149
Não consigo abrir ficheiros multimédia
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no smartphone BlackBerry e este estiver ligado ao computador, desligue o
smartphone do computador.
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no computador, utilizando o smartphone como unidade USB, verifique se
fechou as opções de transferência de multimédia do BlackBerry Desktop Software.
• Caso tenha encriptado os ficheiros multimédia no cartão de suporte, utilizando uma chave de encriptação gerada pelo
smartphone BlackBerry e tentar abrir um ficheiro multimédia encriptado no computador ou num dispositivo que não seja o
smartphone BlackBerry utilizado para encriptar o ficheiro, insira o cartão de suporte no smartphone BlackBerry utilizado
para encriptar o ficheiro. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções. Clique em Segurança > Encriptação. Na
secção Cartão de suporte, altere o campo Modo para Palavra-passe do dispositivo.
Informações relacionadas
Acerca da encriptação de ficheiros, 279
Manual do utilizador
Multimédia
159