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Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona
de cobertura inalámbrica, el smartphone debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya
cobertura. Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una
zona de cobertura inalámbrica, el smartphone debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde
haya cobertura.
• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 242
No recibo los mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona
de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
No puedo activar la difusión celular
Si su smartphone BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de
visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular.
Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro
archivo o crear una presentación de diapositivas.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por
ejemplo, un archivo .jpg, .gif o .midi).
• Compruebe que el archivo no está protegido por derechos de autor.
• Si su smartphone BlackBerry dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de
texto.
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior
al smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirán a los
atajos de la bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de búsquedas
guardadas.
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