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6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
7.
Pulse la tecla > Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar.
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
2. Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla > Editar.
4. Pulse la tecla > Agregar imagen.
5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
7. Pulse la tecla > Recortar y guardar.
8.
Pulse la tecla > Guardar.
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Resolución de problemas: los 10 temas principales
Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del
contacto aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono
completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un
número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde
el que desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.
• Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que la compatibilidad con BlackBerry
MVS Client está activada.
Guía del usuario
Ayuda rápida
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