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Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone
Si el almacenamiento de aplicaciones del smartphone BlackBerry está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de
correo electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el smartphone eliminará los mensajes más antiguos de la
lista de mensajes. El smartphone no eliminará los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está
establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación
Correo electrónico del ordenador se eliminarán también del smartphone.
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de Google Mail aparecen cortados o no
aparecen
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve período de tiempo. El dispositivo BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por
partes.
•
Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla > Más o Mensaje
completo
.
•
Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar
el archivo adjunto de nuevo.
Información relacionada
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 84
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El número de mensajes nuevos o no leídos es diferente de lo esperado
El número de mensajes nuevos o no leídos incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado su smartphoneBlackBerry para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje
en una carpeta de correo electrónico distinta de la bandeja de entrada de la aplicación de correo electrónico del
ordenador, el smartphone archivará el mensaje.
Información relacionada
Ver mensajes archivados, 71
Ocultar mensajes de la aplicación de mensajes, 80
Ocultar mensajes de correo electrónico archivados en la bandeja de entrada, 83
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