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• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema
avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Generar una clave de cifrado, 293
Indicadores de cobertura inalámbrica, 246
Cambiar o eliminar un contacto, 188
Activar o desactivar una conexión de red, 242
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243
Opciones de los filtros de correo electrónico, 75
Volver a enviar un mensaje, 68
Volver a enviar un mensaje, 68
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una
zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura
inalámbrica.
• Reinicie el smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone
mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que
haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha
recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación
Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al
smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema
avanzada
> Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de
correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 76
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 83
Guía del usuario
Mensajes
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