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En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de
calendario o de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán
sincronizarse ni reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica,
puede utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más
información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su
ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su
ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
1. En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas o en el Bloc de notas, pulse la
tecla > Opciones.
2. Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3. Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica.
4.
Pulse la tecla > Guardar.
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deberá utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización, 185
Acerca de los conflictos de sincronización, 78
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone
Si ha instalado BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la
mayoría de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las
búsquedas guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte
de los datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos
sincronizados del organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Guía del usuario
Contactos
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