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Pulse la tecla .
• Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.
• Para enviar el informe de diagnóstico, haga clic en Enviar informe o Informe PIN.
• Para eliminar el informe de diagnóstico, haga clic en Eliminar.
• Para eliminar todos los informes de diagnóstico, haga clic en Eliminar todos.
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No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 323
Establecer un destinatario predeterminado para los informes
de diagnóstico
Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone
BlackBerry enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un
informe, no establezca un destinatario predeterminado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.
4.
Pulse la tecla > Opciones..
5. Escriba la información del contacto.
6.
Pulse la tecla > Guardar.
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Intente ejecutar el informe de diagnóstico de nuevo. En el informe de diagnóstico, pulse la tecla > Repetir
todos los pasos.
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si no puede enviar un informe de diagnóstico a una dirección de correo electrónico, intente enviarlo a un PIN.
Del mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnóstico a un PIN, intente enviarlo a una dirección de
correo electrónico.
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Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico, 322
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