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Indicador Descripción
Su conexión Wi-Fi está activada, pero no está conectado a una red Wi-Fi,
o está conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a servicios
BlackBerry como la mensajería de correo electrónico y la navegación en
Internet a través de la conexión Wi-Fi.
La conexión Bluetooth® está activada y está conectado a un dispositivo
con Bluetooth.
La conexión Bluetooth está activada pero no está conectado a un
dispositivo con Bluetooth.
Información relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia, 48
Resolución de problemas: red móvil
No puedo conectarme a la red móvil
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si el smartphone BlackBerry requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada
correctamente en el smartphone.
• Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional,
compruebe que su smartphone está en el modo de roaming mundial y que su tarjeta SIM está insertada
correctamente en el smartphone.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado de
red inalámbrica manualmente, el smartphone permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione
de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
• Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se
encuentra en un área de cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión.
• Si tiene un smartphone con Wi-Fi y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas Wi-
Fi, compruebe que la preferencia de conexión no se haya configurado en Sólo Wi-Fi.
Información relacionada
Activar o desactivar una conexión de red, 242
Cambiar de red inalámbrica manualmente, 243
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243
Activar o desactivar una conexión de red, 242
Guía del usuario
Gestionar conexiones
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