Filter
Top Products
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de
correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone
mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que
haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha
recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación
Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al
smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema
avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Generar una clave de cifrado, 293
Indicadores de cobertura inalámbrica, 246
Cambiar o eliminar un contacto, 188
Activar o desactivar una conexión de red, 242
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243
Opciones de los filtros de correo electrónico, 75
Volver a enviar un mensaje, 68
Volver a enviar un mensaje, 68
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry
Enterprise Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone.
De lo contrario, la única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando
todos los datos del smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña
permitidos.
Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Guía del usuario
Ayuda rápida
35